Отличная обзорная экскурсия во главе с бароном Мюнхаузеном!)) Павел, спасибо Вам огромное за профессиональную, артистичную работу ! Мы получили истинное удовольствие от Вашей экскурсии ! Рекомендуем 100%!!!
4.0
Есть очень хорошие экскурсии, но не все. Дороговато.
5.0
Экскурсии - всегда интересные, особенно если хороший экскурсовод.
4.0
1. Об организации Королевский замок. Я бы оценила на 2 балла,расположены,конечно,хорошо,в центре,в холле гостиницы арендуют площадь,открыты с 9 до 18:00 на этом все. Экскурсии бывают в 9:30,в 10:00 сбор,так вот пока доберешься до гостиницы,хочется воспользоваться санитарной комнатой,за павильоном есть туалет,но он вечно закрыт. Менеджер турагенства,как и охрана на входе в гостиницу,гоняют всех и просят идти в ТЦ Калининград Плаза. А что делать, если туалеты там находятся на 2-м этаже и открываются только в 10:00. Отговорка,Вы успеете,мы Вас подождем,не работает.2. Об экскурсиях. Были на 3-х экскурсиях,на 2-х с нами была гид-Инна Васильевна,палочка-выручалочка,внимательна к каждому туристу, интересно и задорно преподносит исторические события,даёт рекомендации,где вкусно покушать и приобрести сувениры. На экскурсию в Балтийск ездили с гидом-Сергеем Ивановичем,очень грамотно рассказывает,показывает,останавливает в тех местах,на которые стоит заострить свое внимание,гид на месте,форта западный, экскурсия понравилась,очень занимательно,красочно,а главное приятно услышать это из уст некогда действующего офицера.Только благодаря таким вот людям-глыбам своего дела,Ваше турагенство может существовать. Пожалуйста,обратите внимание на организацию санитарных комнат,чем больше будет положительных моментов,тем больше будем к Вам возвращаться снова и снова!
2.0
Работают до 18.00. А мы приехали в Калининград вечером и хотели поехать на следующий день на экскурсию, буклет дали в гостинице на рецепшине. На всякий случай всё же позвонили, трубку никто не взял. Тогда мы в кафешке взяли буклет другого агентства, которые на связи, видимо, круглосуточно и заказали экскурсию на Куршскую косу. Короче, этот Королевский замок не особо заинтересован в туристах. Через пару днкй зашли к ним в офис в гостинице "Калининград", тож особого анимания не увидили.
5.0
Ездила на две экскурсии от "Королевского замка". Одна - "Пивной Кенигсберг", другая - " Янтарное + Светлогорск". Экскурсии понравились. "Пивной Кенигсберг" всем рекомендую.В рамках экскурсии посетили два потрясающих замка-ресторана. Везде живая музыка.Экскурсовод Павел Каширский был в костюме, рассказывал очень интересно, поднимал настроение,...
5.0
Рекомендую всем попасть к гиду Павлу Каширскому, который представляется бароном Мюнхаузеном👍😄 Незабываемые впечатления, максимум знаний о Кёнигсберге и отличное настроение гарантировано 😁👌
1.0
холодный автобус
1.0
16 января 2021 г. была экскурсия "Огни ночного Калининграда". Автобус подали холодный. Сказала об этом сотруднику фирмы-не отреагировал вообще, постоянно говорила гиду Инне Васильевне, чтобы приняла меры, чтобы подали другой автобус, где работает печка. Все замечания она просто игнорировала так, будто нас, туристов не существует. Водитель автобуса Александр тоже ничего сказать не мог. Два часа мерзли. Гид Инна Васильевна и водитель были без масок. Туристы вошли в микроавтобус все в масках, но, глядя, на руководителей, сняли их. Микроавтобус был полный, 11 человек, то есть социальная дистанция не соблюдалась. Очень неуважительное отношение сотрудников фирмы "Королевский замок" к туристам, игнорирование предписаний роспотребнадзора.
5.0
В агентстве работает прекрасный гид Павел Каширский, который провел незабываемую экскурсию по городу в образе барона Мюнхгаузена. Огромная благодарность и признательность от гостей из Нижнего Новгорода.
4.0
Мимо проходил. Напротив через дорогу хорошая харчевня!!
1.0
Совсем НЕ королевское агенство. За два дня оплатили определенную экскурсию. Консультант в агентстве сказала, что у них отсутствует предварительное бронирование или предоплата (аванс). В итоге была уплачена полная сумма экскурсии за 2 человек. За четыре часа до начала экскурсии позвонил тот же консультант и сообщила, что экскурсия отменена по рекомендации Роспотребнадзора, деньги обещали вернуть либо на карту, либо наличными у них в офисе. На следующий день у них в офисе случайно узнали,что экскурсия была отменена по причине не собравшейся группы(о такой возможности развития событий никто не предупреждал). По прошествии 2х дней деньги так и не были переведены по причине "загруженности начальницы" и постоянного отсутствия налички в офисе. На третий день после частых звонков и напоминаний деньги были возвращены,но вот настроение и отношение к этому агентству испорчены. Халатный подход к отношениям с клиентами.
5.0
Интересно, познавательно. Экскурсовод Маргарита собрала по 150 рублей на паром в балтийске. Купила билеты по 50 рублей и забыла отдать лишнее. Подарили ей 4800. На здоровье!
5.0
Очень интересное место, прекрасная гостиница. Однозначно калининградскую область нужно посетить!
4.0
Пользовались услугами этой турфирмы. Прекрасный и любящий своё занятие и свой город гид- Павел. Ответил на все вопросы и подсказал.
2.0
Были на многих экскурсиях, понравилась только обзорная с Мюнхаузеном.Остальные с И. В. Родзиной очень плохие, на всех экскурсиях она рассказывала одно и то же, буквально слово в слово. Понятно, что они действуют в рамках экономики турагенства, аренда автобуса и пр., но для туриста главное - информация, своевременные туалеты и возможность перекусить.На всех экскурсиях бегом, на куршской косе питание -только в киосках , где торгуют ужасным фастфудом, и очереди, приходится выбирать -или бежать к морю или в туалет или съесть что-то типа хот-дога, на остальных тоже самое. Так что лучше берите с собой свой сухой паек. На экскурсии в янтарный - взяли 200 руб дополнительно, за то, чтобы посмотреть с парапета на карьер, посетить магазин с янтарем, где выбор и цены не лучше, чем в Калининграде и даже в аэропорту Калининграда.Вообщем мрак. Особенно неудобно, что нужно приходить за полчаса до экскурсии и узнавать номер автобуса, билеты без мест. Автобус один раз подсунули с неисправным кондиционером - люди страдали, пришлось открыть верхние люки - нас продуло и мы заболели, мрак...
3.0
Куршская коса- неадекватная экскурсовод Надежда ***, не помню отчества. Много теста на НЕМЕЦКОМ языке. Рассказы про Литву, Германию.Самостоятельные пробеги по Танц.лесу и дюнам- вот там вход и шуруйте.Смотреть там вообще нечего- песок, лес, вода и киоски.По городу было великолепно, водил "барон Мюнхгуазен"
4.0
обслуживание просто норм. а вот само место щикарное!
1.0
Были сегодня 31.08.2020 на экскурсии "долгая дорога в дюны (куршская коса) " Экскурсия ужасная, никому бы не посоветовал. Отдельное спасибо нашему экскурсоводу который испортил впечатление о Куршской косе, Надежде Николаевне.А теперь по конкретики что не понравилось:1) Рассказывают только где что купить, где туалеты и куда дальше едем, никакой нормальной истории, а если есть то минимум и об одном и тоже.2) Про танцующий лес, это бег в никуда, ничего не рассказывает, слушали кусками экскурсию из Юнона, там мужчина намного интереснее рассказывал, что где и за чем. Если у вас нет квалифицированных специалистов экскурсоводов арендуйте их у Юнона. 3) Дюны дали на них только час, это с учётом перекуса, так как остановки на обед нормальный не было, в оплату она не входила, но время отдельное на неё выделить можно, а не забирать таким образом у дюн их. На дюны с нами не пошли, соответственно ничего про них не рассказали. Всё что запомнилось из экскурсии где туалеты, где купить янтарь, неумесные шутки про немцев, некорректная лексика экскурсовода такие слова как "ширпотреп", от профессионала своего дела слышать неприемлемо. 4) Орнитологическая станции, ей стоит уделить отдельное место: очень много про неё говорили, она платная за отдельную плату за 200р, которую собирают в отдельный пакетик. Изначально была альтернатива если большинство людей хочет пойдём, если меньше нет. В итоге изначально хотело пойти 10 человек из 30, но экскурсовод Надежда Николаевна, бедных этих 10 человек не могла оставить, хотя изначальный угоров был про большинство, если большинство не за хочет не пойдём. В итоге когда эта мадам собралась идти с ними, тем кто отказался альтернативу предложили посидеть 30 минут просто так в автобусе, либо пойти по тропе к морю. Однако, конечно же, большинству народу не понравилось данная альтернатива и дабралось ещё 5 человек. В итоге они 50 минут были орнитологическая станции, а не 30, тропу к морю не показали, опытным путем минут 5 её искали, так как мадмузаль Надежда Алексеевна любезно быстро убежала, с теми кто оплатил на орнитологическую станцию.Как итог и приложение для улучшения вашего сервиса и услуг, увольте Надажду Алексеевна придумайте адекватную альтернативу орнитологическая станции, бесплатную входящию в экскурсию, так как много времени уходит в никуда, до моря дойти 5 минут, эта не альтернатива. Если вы это сделаете, как минимум, будет больше довольных людей в дальнейшем и положительных отзывов.
5.0
Офис в гостинице "Калининград". Удобные часы работы, вежливые менеджеры, хороший транспорт, профессиональные гиды, скидки. Спасибо за знакомство с городом и регионом. Очень довольны.
